FAQ

  1. Servicio de atención al cliente:
    1. E-mail: info@nthebook.com
  2. Con respecto al software:
    1. Versiones y compatibilidad del software NtheBook:
      • PC (compatible con Microsoft XP o superior)
      • Macintosh (compartible con OSX versión 10.7 o superior)
      • Por ahora no disponible para Linux.
    2. Cómo se instala
      • En Mac
        1. Haz clic en el botón descarga para Mac y guarda el archivo.
        2. En la carpeta de descargas podrás encontrar la carpeta instalación.
        3. Al hacer doble clic en la carpeta, encontrarás el archivo de instalación.
        4. Haz doble clic sobre el icono “install” y acepta abrir la aplicación.
        5. En este momento se abrirá el instalador de Nthebook. Deberás hacer clic en el botón continuar.
        6. Al finalizar el proceso de instalación, el cuál es automático, deberás hacer clic en el botón “salir”.
        7. Una vez instalada, deberás ir a tu carpeta de aplicaciones y hacer doble clic en NtheBook para poder empezar un fotolibro.
      • En Windows
        1. Haz clic en el botón descarga para Windows. Verás que se descarga en tu navegador.
        2. Al hacer clic sobre Nthebook.exe se abrirá el instalador. Deberás hacer clic en “ejecutar”.
        3. Selecciona el idioma en el que quieres instalar NtheBook y haz clic en “aceptar”.
        4. En este momento se iniciará el asistente de instalación. Deberás hacer clic en “Siguiente”.
        5. Selecciona la carpeta donde quieres instalar NtheBook y haz clic en “siguiente”
        6. Selecciona ahora la carpeta del menú inicio y haz clic en “siguiente”
        7. Selecciona las tareas adicionales. En este punto podrás crear un acceso directo de NtheBook en tu escritorio. Deberás hacer clic en “siguiente”.
        8. Ahora ya tienes NtheBook listo para instalar. Deberás hacer clic en “Instalar”.
        9. Por último, si dejas activo “Ejecutar NtheBook” se abrirá el programa una vez finalizada la instalación.
    3. Cómo funciona
      • Añade tus imagenes
      • Maquetación automática
      • Maquetación manual
    4. ¿Por qué aparece a veces un símbolo de alerta sobre la imagen que indica “resolución insuficiente”? ¿Qué puedo hacer en esos casos?
      • Tu imagen es demasiado pequeña para ser impresa en buena calidad sobre la superficie que ocupa la caja donde la has colocado. Intenta colocarla en una caja más pequeña.
    5. Puedo abrir un proyecto creado en un Mac con un PC y viceversa
      • Sí, para ello debes exportar el proyecto, guardarlo en algún dispositivo portable y abrirlo desde el otro equipo.
  3. Con respecto al proceso de registro // No recuerdo mi contraseña // Área de cliente:
    1. Registro
      • Si ya eres miembro de Nikonistas Club, introduce el email y contraseña con los que te encuentras registrado y podrás acceder también a la aplicación NtheBook. En el caso que no recuerdes tu contraseña de usuario de Nikonistas Club, puedes obtenerla en este enlace.
      • Si no eres miembro de Nikonistas Club pero deseas acceder a la aplicación NtheBook, puedes registrarte en ella pulsando sobre el botón “Nuevo Registro” una vez instalada la aplicación NtheBook.

        Una vez hayas concluido con éxito el proceso de registro NtheBook, introduce la dirección de email y la contraseña con los que te hayas registrado en la aplicación y podrás empezar a disfrutar de ella.

  4. El proceso de encargo y envío:
    1. Procedimiento de encargo y pago
      • Para poder encargar tu NtheBook, deberás realizar un proyecto a través de la aplicación que deberás descargarte. Una vez realices tu proyecto, tendrás la opción de pagarlo y encargarlo.
    2. ¿Cuánto me costará el envío?
      • El envío es gratuito.
    3. ¿Se puede solicitar un NtheBook desde Canarias, Ceuta o Melilla?
      • Servicio sólo para península y Baleares.
    4. ¿Se puede solicitar un NtheBook desde otros países?
      • No
    5. Cómo puedo ver el estado de producción y envío de mis pedidos
    6. ¿Recibiré un correo electrónico de confirmación de pago?
      • Sí, recibirás un email con la factura.
    7. ¿Recibiré un correo electrónico cuando mi pedido haya sido enviado?
      • En el mismo momento que enviamos tu(s) libro(s), se emite automáticamente la factura por correo electrónico, de esa forma sabrá cuando sale.
    8. ¿Cómo puedo obtener una factura de mi pedido?
      • En el mismo momento que enviamos tu(s) libro(s), se emite automáticamente tu factura.
    9. Plazos de entrega
      • 7 días naturales
    10. Incidencias de transporte // No he recibido mi pedido, ¿qué puedo hacer?
    11. Me ha gustado mucho mi NtheBook y quiero solicitar nuevas copias, ¿cómo procedo?
      • Conservamos tus proyectos durante 15 días, tiempo durante el cual podrás solicitar copias desde el apartado “Histórico” de tu “área de cliente”. Transcurrido dicho período deberás abrir tu proyecto desde la aplicación y realizar un nuevo proceso de encargo
  5. Con Respecto a los productos:
    1. Reclamaciones a info@nthebook.com
    2. Características técnicas de los 3 libros:
      • Número de páginas: Siempre son 32 páginas. No se puede ni quitar ni poner.
      • Cuántas fotografías acepta cada libro
        1. Pro book: 30 imágenes
        2. The book: 32 Imagenes + 1 Cubierta
        3. The clicks: 58 Imagenes + 1 Cubierta - Puede variar ya que este producto si tiene plantillas
      • Gramaje del papel interior: 190 grs.
      • Tipo de papel: papel fotográfico LUX antihuella
      • Características de las tapas: Tapa Dura Laminada Mate Antihuella

X

Política de privacidad

Le informamos, en cumplimiento de lo establecido en el art.5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal (L.O. 15/1999 publicada en el B.O.E. de 14 de Diciembre de dicho año), que los datos personales y direcciones de correo electrónico fundamentalmente de los titulares y personas de contacto obtenidos de las relaciones negociales mantenidas con usted e incluidos en los mensajes de correo electrónico, han sido incorporados a un fichero del que es responsable DIGITAL PHOTO IMAGE, S.A. (Grupo Finicon) con objeto de aplicarlos a la actividad relacionada con el fin de realizar la gestión de administración general, informar y comercializar los servicios del Responsable. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito al Grupo Finicon, domiciliada en calle Ciencias nº 81 nave 8 del Polígono Pedrosa de l’Hospitalet de Llobregat (Barcelona). Asimismo, le informamos que sus datos podrán ser utilizados por el Grupo Finicon. para remitirle información de su interés. En el caso de que usted no lo desee así, o detecte que la información no está actualizada, diríjase por escrito a la dirección anteriormente indicada para hacérnoslo saber. Por todo ello solicitamos su autorización para realizar el tratamiento de sus datos conforme a lo dispuesto en la cláusula anterior el cual entenderemos otorgado si no recibimos noticias suyas en sentido contrario en el plazo de un mes.

Este sitio está gestionado por Digital Photo Image, S.A. (Grupo Finicon) con NIF: ESA-60984259 y Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 28.661, Folio 9, Hoja B141.711.

X

Política de Cookies

De acuerdo con la normativa vigente, Nikonistas facilita a los usuarios información relativa a las cookies que utiliza y los motivos de su uso, así como solicita su consentimiento para poder utilizarlas.
Nikonistas utiliza cookies propias y de terceros para ofrecer una mejor experiencia de navegación y un mejor servicio. No obstante el usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies y la eliminación de las mismas mediante la selección de la correspondiente opción en su navegador. En caso de bloquear el uso de las cookies en su navegador, es posible que algunos servicios o funcionalidades de la página web no estén disponibles.

¿Qué es una ?cookie'?
Las cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores web para almacenar y recuperar información relativa a los usuarios. Son pequeños archivos de texto que las páginas web envían al navegador y que se almacenan en el terminal del usuario, ya sea un ordenador, un teléfono móvil o una tablet. Esta información permite recuperar información como por ejemplo su usuario registrado, si dispone, datos de conexión a las redes sociales o datos de preferencias de navegación. Estos datos son almacenados para ser recordados cuando el usuario visita de nuevo la página.

¿Cómo se utilizan las cookies y qué tipo de información guardan?
Al navegar por la página web, el usuario está aceptando que se puedan instalar cookies en su terminal que permitan conocer la siguiente información:
  • Información estadística del uso de la web
  • El ?login' del usuario para mantener la sesión activa
  • El formato de web que prefiere para acceder a los dispositivos móviles
  • Información sobre los anuncios que se muestran a los usuarios
  • La actividad que ha llevado a cabo el usuario al web (páginas vistas, búsquedas, etc.)
  • Datos de conexión a las redes sociales para los usuarios que acceden con su usuario de redes sociales

Tipo de cookies utilizadas
Cookies de sesión: son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandone la página web, por lo cual ninguna de ellas queda registrada en el disco duro del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies sirve para analizar pautas de tráfico a la web.

Cookies permanentes: son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que usted realiza una nueva visita. Una cookie permanente tiene una fecha de expiración/caducidad determinada y dejará de funcionar después de esta fecha.

A continuación publicamos una relación de las principales cookies utilizadas en nuestras webs, y distinguimos las siguientes:

Las cookies estrictamente necesarias, como por ejemplo aquellas que sirvan para una correcta navegación o las que permitan realizar el pago de bienes o servicios solicitados por el usuario o cookies que sirvan para verificar que el contenido de la página web se carga eficazmente.

Las cookies de terceros, como por ejemplo las usadas por redes sociales, o por complementos externos de contenido como por ejemplo Google Maps.

Las cookies analíticas con propósitos de mantenimiento periódico, y en honor de garantizar el mejor servicio posible al usuario, los lugares webs hacen uso normalmente de cookies analíticas para recopilar datos estadísticos de la actividad.

Las tablas que publicamos a continuación recogen de forma esquematizada las cookies anteriormente descritas y utilizadas en las diferentes webs de Nikonistas.

Cookies propias
TIPO
FINALIDAD NOMBRE
Cookies de control de sesión Controlar la sesión del usuario PHPSESSID
Cookies de control de sesión Controlar la sesión del usuario cookie-user
Uso de cookies Información para la validación del uso de cookies section_cookie
Uso de cookies Información referente al uso de cookies use_cookies

Cookies de terceros
TIPO EMPRESA FINALIDAD FINALIDAD/NOMBRE
OAID Open X Las cookies que acompañan los anuncios permiten monitorizar la eficacia de los anuncios (con el uso de cookies se puede tener información estadística) y poder personalizar información de interés del usuario http://openx.com/product/ad-server/
_utma
_utmb
_utmc
_utmz
Google Analytics Navegación de forma anónima que permite saber qué se consulta y cómo se navega. Google Analytics, un servicio gratuito de estadísticas de páginas web que ofrece Google, Inc. Google Analytics recoge información del equipo del usuario para evaluar el uso de la aplicación News App y compilar informes sobre la actividad de la aplicación http://www.google.com/intl/ca/policies/privacy/

http://www.google.com/intl/en/privacypolicy.html
 
Google Maps Google Cookie de localización http://www.google.com/policies/technologies/cookies/
 

Cookies insertadas por otros canales
EMPRESA FINALIDAD INFORMACIÓN
Twitter Visitante https://twitter.com/privacy
Facebook Visitante https://www.facebook.com/help/cookies
Youtube Visitante http://www.google.es/intl/es/policies/technologies/cookies/
 


Configuración de cookies según el navegador

Usted como usuario puede bloquear o deshabilitar la instalación de cookies a través de la configuración de su navegador, cosa que le ofrece un control más preciso de su privacidad, pudiendo inhabilitar las cookies de todos los sitios web que no sean de su confianza, según las capacidades del navegador.

La práctica mayoría de navegadores permiten advertir la presencia de cookies o rechazarlas automáticamente.

A continuación indicamos los enlaces de los navegadores y/o sistemas más populares para que disponga de la información necesaria para su configuración.

Google Chrome
Mozilla Firefox
Internet Explorer
Safari
Safari para IOS (iPhone y iPad)
Chrome para Android

Aceptación de la política de cookies
El usuario acepta expresamente, para la utilización de este sitio web, el tratamiento de la información obtenida en la forma y con las finalidades descritas.

Aun así admite conocer la posibilidad de rechazar el tratamiento de los datos y/o de la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada en su navegador.

Si bien conoce que esta opción de bloqueo de cookies puede no permitirle el uso pleno de todas las funcionalidades del sitio web.